Туристические термины

Словарь туристических терминов

Типы размещения

Тип размещения

Описание

    DBL

    двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью

    TWIN

    двухместный номер с двумя раздельными кроватями

    SGL

    одноместный номер

    EXB (extra bed)

    дополнительная кровать

    Tripl

    трехместный номер

    ch

    маленький ребенок, например 2-6 лет

    CH

    большой ребенок, как правило, до 12 лет, но в ряде отелей - до 15 лет

    Sc

    маленький ребенок + 1 взрослый

    SC

    большой ребенок + 1 взрослый

    Dc

    маленький ребенок + 2 взрослых

    DC

    большой ребенок + 2 взрослых

    DBL+ 2CHD (2-6)

    двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет

    2 ADL+2 CHD(2-6)(2-12)

    2 взрослых + 2 детей (первый ребенок от 2-6 лет, второй — от 6-12 лет)

    2 ADL+2СНD(б-12)

    2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет

    INF (infant)

    ребенок 0-2 лет

    Qdpl

    четырехместный номер

    Tripl + 1 CHD ( 2-6)

    трехместный + ребенок от 2-6 лет (Family гооm)

    3 ad + 1 CHD (2-12)

    трехместный + ребенок от 6-12 лет (Familу гооm)

    3 ad + 2 ch ( 2-6)

    трехместный + двое детей 2-6 лет (Family room)

    3 ad + 2 ch (2-12)(2-6)

    трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй —2-12 лет, второй - 2-6 лет (Family room)

    3 ad + 2 ch ( 2-12)

    трехместный + двое детей 2-12 лет (Family room)

    4 ad + 1 ch (2-5)

    четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет

    4 ad + 1 ch (6-12)

    четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет

    5 ad

    пятиместный

    ВО (bed only)

    размещение без питания

 

Классификация номеров

Номер

Описание

   1 ВDRM

   апартаменты с одной спальней

   2 BDRM

   апартаменты с двумя спальнями

   Apartment

   тип номеров в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для   ---приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера); двух и ---более комнатная квартира с кухней

   Balcony room

   номер с балконом

   BG (bungalow)

   бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в ---тропических и южных странах

   Deluxe

   номера повышенной комфортности

   Duplex

   двухэтажный номер

   Executive floor

---один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с ---дополнительным набором услуг

   Family room

   семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат)

   Honeymoon Room

   номер для молодоженов

   HV (holiday village)

   отель, представляющий собой комплекс бунгало

   King size Bed

   «королевская кровать» (шириной более 180 см)

   King Suite

   «королевский сьют»

   MB (main building)

   основное здание

   New Building

   новый корпус

   Sitting area

---зона для отдыха — часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также ---диван

   Standard

   стандартная комната

   Studio

---однокомнатный номер больше стандартного, с небольшой низкой перегородкой или ---однокомнатная квартира небольшой кухней, совмещенной с комнатой

   Suite

---номер повышенной комфортности, как правило — одна комната большой площади, имеет ---зону для отдыха

   Suite Executive

   как правило, сьют с двумя спальнями

   Suite Junior

---номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с ---отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную

   Suite Mini

   номер улучшенной категории (лучше, чем Superiог)

   Suite Senior

   номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня

   Superior

   комната большего размера, чем стандартная

   Superior Chalet

   номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня

   Superior / Main Building

   комната большего размера в главном здании

   Connected Rooms

   совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой

 

Вид из окон номеров

Вид из окна

Описание

  Beach view

  вид на пляж

  City view

  вид на город

  Dune view

  вид на песчаные дюны

  Garden view

  вид на сад

  Land view

  вид на окрестности

  Mountain view

  вид на горы

  Ocean view

  вид на океан

  Pool view

  вид на бассейн

  River view

  вид на реку

  Sea Side view (SSV)

  боковой вид на море

  Sea view

  вид на море

  Valley view

  вид на долину

  ROH ( run of the house)

  размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна

 

Классификация питания

Питание

Описание

   Ер (нет)

   без питания

   ВВ

   завтраки

   НВ

   полупансион

   НВ+

   расширенный полупансион

   FB

   полный пансион

   FВ+

   расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды

   mini all inclusive

  полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве

   all inc

  питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве

   ultra all inc

  питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля

   Elegance all inc

   разновидность ultra all inc

   VIP all inc

   разновидность ultra all inc

   super all inc

   разновидность ultra all inc

   deluxe all inc

   разновидность ultra all inc

   VC all inc

   разновидность ultra all inc

   superior all inc

   разновидность ultra all inc

   mega all inc

   разновидность ultra all inc

   Superior all inc VIP service

   разновидность ultra all inc

   royal class all inc

   разновидность ultra all inc

   ultra deluxe all inc

   разновидность ultra all inc

   extended all inc

   разновидность ultra all inc

   excellent all inc

   разновидность ultra all inc

   max all inc

   разновидность ultra all inc

   high class all inc

   разновидность ultra all inc

   Imperial all inc

   разновидность ultra all inc

   continental breakfast

   легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема

   English breakfast

   включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай

   American breakfast/buffet

  аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски)

   а-lа сагtе («а-ля карт»)

   меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой

   питание по меню

   ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов

 

Туристические термины

Термин

Описание

   авиатариф

стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы

   аннуляция

отмена туристической поездки

   апарт-отель

тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера)

   багажная квитанция

оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки

   береговое обслуживание

совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику  круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки

   беспошлинный ввоз

пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах

   блок-чартер

аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов

   бонусная система --авиакомпании

система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д.

   бронирование

предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату

   бюро обслуживания

бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи

   ваучер

документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания

   виза

специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства ;

   встреча и проводы

набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно

   гид

проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности

   дайвинг

подводное погружение с аквалангом

   договор франшизы

договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг

   дорожный чек

банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

   дьюти-фри (duty free)

система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары — сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры)

   евролайн (euroline)

международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течение от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений

   железнодорожный круиз

железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий

   замкнутый круговой маршрут

круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта

  зеленый коридор

место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию

   индивидуальный тур

тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу

   интер-райл

система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений

   кайонинг

спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств

   карточка прибытия

специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе

   кемпер

турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом

   кемпинг

лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи

   класс

разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам)

   комбинированный билет

билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолет-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.)

   комплексное обслуживание

стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание

   круиз

морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание

   курортный сбор

в РФ — местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности

   манифест

список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных

   маршрут

заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств

   международный студенческий билет

документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок

   мини-бар

маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату

   мотель

гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам

   неорганизованный туризм

самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими

   норма багажа

максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест

   ознакомительная поездка

бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами; обиходное название — «рекламник»

   организатор тура

частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту

   организованный туризм

поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту

   пансион

небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании

   параглайдинг

полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха

   парасейлинг(рarasailing)

катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке

   паркинг

место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной)

   паром

самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж/д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.)

   перевес багажа

излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно

   план-карта

схема расположения мест в каютах или купе

   плацкарта

дополнительная к проездному билету карточка или ж.д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования

   полетный купон

часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке

   посадочный талон

 

   расчетный час

момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки

   рафтинг

сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами

   регистрационная карточка

выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны

   регулярный рейс

рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием

   рекламация

претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения

   рекламный тур

см. ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ТУР

   ресепшн (reception)

стойка регистрации

   рецепция

общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля

   рум сервис (room service)

обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ)

   ручной багаж

вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа

   сафари

туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки

   семейный план

система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членами одной семьи, путешествующих вместе

   система «фортуна»

 

   ски-пасс

разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде

   сноркелинг (snorkeling)

плавание с маской и трубкой в ластах

   сноубординг

спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске

   сопровождающий

служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту

   страховая премия

вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма

   страховая сумма

странах существует строго установленный лимит – не менее 30 000 USD

   таймшер

покупка права пользования номером на одну-две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят